Doorgaan naar inhoud

Retour

Wanneer je een artikel naar ons toe wilt sturen ontvangen wij hier graag een begeleidend schrijven bij met daar in de volgende informatie:

- Naam + Achternaam

- Adres

- Telefoon nummer en/of e-mail adres

- Order ID

- Datum retourzending

- Artikelen retour

- Reden retour ( niet verplicht )

- Gewenste actie ( Bijvoorbeeld, ruilen voor een ander model, etc. )

 

Jouw retour wordt zo snel mogelijk in behandeling genomen. Wanneer je iets wilt ruilen zal dit meestal binnen 1-4 werkdagen gebeuren. Wanneer je een terugbetaling wilt streven wij er naar dit binnen 1-6 werkdagen op jouw rekening te storten.

 

Retouren zonder begeleidend schrijven met de nodige informatie worden niet in behandeling genomen. Hiervoor is dan ook geen restitutie of vervanging mogelijk.

 

 

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, of minder per brievenbus. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@smartphoneartikelen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour